Newsletter

Subscribe to zalu.gr Shop mailing list to receive updates on new arrivals, special offers and other discount information.

Or
Search

No products in the wishlist

No products in the cart

  • Home
  • Προστασία προσωπικών δεδομένων

Προστασία προσωπικών δεδομένων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η ατομική επιχείρηση Alubest Doors ΖΑΦΕΙΡΗΣ Κ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ διαθέτει στο κοινό το ηλεκτρονικό κατάστημα www. zalu.gr, με σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών του μέσα από μια απλή, εύκολη και φιλική περιήγηση. Κατά τη διαδικασία παραγγελίας/αγοράς προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα zalu.gr, ζητείται από τον πελάτη η καταχώρηση προσωπικών δεδομένων με σκοπό τη διεκπεραίωση της παραγγελίας του και την καλύτερη εξυπηρέτησή του.

Η συλλογή και η διαχείριση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών από το zalu.gr, υπόκεινται στους παρακάτω όρους καθώς επίσης και στο εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο, σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως εκάστοτε ισχύει.

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης του παρόντος ιστοτόπου περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα zalu.gr, τη χρήση αυτών των δεδομένων και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά σου δεδομένα.

Γενικά

Οι πληροφορίες που παρέχονται οικειοθελώς από τους χρήστες του zalu.gr χρησιμοποιούνται από τον αναφερόμενο ιστότοπο, με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών, την επιτυχημένη εκτέλεση των παραγγελιών τους, την άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα και την παροχή απαντήσεων σε ερωτήματα που θέτουν.

Το zalu.gr δεν διανέμει σε άλλον οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με το zalu.gr τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά στους χρήστες και πελάτες του.

Ποια στοιχεία θεωρούνται προσωπικά δεδομένα;

Προσωπικά δεδομένα είναι τα στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της ταυτότητας ή για την επικοινωνία με ένα άτομο.

Σκοπός συλλογής προσωπικών δεδομένων

Το zalu.gr συλλέγει προσωπικά δεδομένα, τα οποία διατηρεί και επεξεργάζεται μόνο όταν οι ίδιοι οι χρήστες εκουσίως τα παρέχουν, για τους εξής σκοπούς:

  1. για την επικοινωνία με τους χρήστες ή την παροχή των υπηρεσιών του zalu.gr (αποστολή προϊόντων και διαφημιστικού υλικού)
  2. τη διαφημιστική προβολή προϊόντων
  3. για την παροχή υπηρεσιών πελάτη (προσφορές, ενημερωτικά emails)
  4. την ενημέρωση των χρηστών για προωθητικές ενέργειες, προσφορές και διαγωνισμούς
  5. την ενημέρωση των χρηστών για νέα προϊόντα
  6. την ενημέρωση των χρηστών για διάφορες εκδηλώσεις που συμμετέχει ή διοργανώνονται από το zalu.gr
  7. για την προσφορά εξατομικευμένης εμπειρίας στον δικτυακό τόπο zalu.gr
  8. την άντληση πληροφοριών από τους χρήστες όσων αφορά την εμπειρία χρήσης του δικτυακού τόπου, με σκοπό τη συνεχή βελτίωση αυτού
  9. οποιαδήποτε έρευνα έχει σχέση με τον σκοπό λειτουργίας και στατιστική ανάλυση του zalu.gr
  10. για την επικοινωνία, την επίλυση διαφορών, ή την αντιμετώπιση τυχόν προβλήματος με τον λογαριασμό

Για τους παραπάνω σκοπούς, η ενδεχόμενη επικοινωνία πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικώς, ή μέσω SMS.

Από που συλλέγονται οι προσωπικές σας πληροφορίες;

Η παροχή όλων των προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική, αλλά και απαραίτητη για τη χρήση συγκεκριμένων Υπηρεσιών του zalu.gr. Συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες μετά από εκούσια επιλογή σου, είτε απευθείας από εσένα ή από οποιεσδήποτε συσκευές (συμπεριλαμβανομένων των κινητών συσκευών) που χρησιμοποιείς όταν:

  • εγγράφεσε ως χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος, δημιουργώντας έτσι προσωπικό λογαριασμό
  • υποβάλεις μια παραγγελία μέσω της φόρμας υποβολής της ιστοσελίδας, τηλεφωνικώς ή μέσω email
  • εγγράφεσε στην λίστα συνδρομητών newsletter
  • μας παρέχεις πληροφορίες σχετικές με εσένα στις φόρμες επικοινωνίας της ιστοσελίδας
  • ενημερώνεις τα στοιχεία στον λογαριασμό σου
  • υποβάλεις κάποια αξιολόγηση προϊόντος ή υπηρεσιών
  • αποδέχεσε προωθημένα ενημερωτικά μηνυμάτων pop-ups

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται

Τα προσωπικά στοιχεία τα οποία συλλέγονται από το zalu.gr μπορεί να είναι:

  1. Προσωπικές πληροφορίες όπως όνομα, διευθύνσεις, αριθμοί τηλεφώνου ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στοιχεία σαν αυτά ζητώνται π.χ. κατά την εγγραφή σε λογαριασμό, ή κατά την υποβολή παραγγελίας ή σε ερώτηση που καταχωρείται σε κάποια φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας.
  2. Στοιχεία που αφορούν τη σύνδεση με τον λογαριασμό χρήστη, όπως προσθήκη προϊόντων στο καλάθι, προϊόντα που είδατε πρόσφατα ή τη λίστα αγαπημένων του χρήστη
  3. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ζητηθούν επιπλέον στοιχεία, όπως ηλικία, φύλο και ενδιαφέροντα, για στοχευμένες προωθητικές ενέργειες π.χ. μέσω Newsletter
  4. Φορολογικά Στοιχεία (επωνυμία εταιρίας, επαγγελματική δραστηριότητα, ΑΦΜ, ΔΟΥ) σε περίπτωση που ο πελάτης ζητά την έκδοση τιμολογίου
  5. Διεύθυνση IP

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies

Στο zalu.gr χρησιμοποιούνται cookies για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις σελίδες που βλέπει ο εκάστοτε χρήστης, τους συνδέσμους τους οποίους ακολουθεί, και άλλες ενέργειες που κάνει κατά τη χρήση των Υπηρεσιών του zalu.gr.

Τα δικαιώματα χρήστη στα προσωπικά του δεδομένα

Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της χρήσης των προσωπικών του στοιχείων, όπως ορίζεται από τον ισχύοντα νόμο και τον ισχύοντα κανονισμό GDPR.

  • Ο χρήστης έχει δικαίωμα να γνωρίζει ποιες προσωπικές πληροφορίες διατηρούνται στη Βάση Δεδομένων του zalu.gr για τον ίδιο. Επίσης, κατόπιν αιτήματός του, ο χρήστης μπορεί να λάβει αντίγραφο των προσωπικών του στοιχείων και επομένως αυτό θα του παραχθεί σε δομημένη και αναγνώσιμη μορφή.
  • Εάν τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη είναι λανθασμένα ή ελλιπή, έχει το δικαίωμα να τα τροποποιήσει ο ίδιος, εφόσον είναι εγγεγραμμένος χρήστης.
  • Ο χρήστης μπορεί να αιτηθεί τη διαγραφή ή τον περιορισμό του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούνται τα προσωπικά του στοιχεία, δικαίωμα το οποίο καθορίζεται από τον ισχύοντα νόμο αλλά μπορεί να επηρεάσει την πρόσβασή του σε ορισμένες υπηρεσίες του zalu.gr.
  • Κατόπιν σχετικού αιτήματος, τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη θα αφαιρεθούν οριστικά το συντομότερο δυνατόν από τη Βάση Δεδομένων του zalu.gr καταργώντας τον λογαριασμό του, σύμφωνα με τους ισχύοντες εθνικούς νόμους.

Το διάστημα ολοκλήρωσης του εκάστοτε αιτήματος είναι 15 ημέρες από τη στιγμή της σχετικής υποβολής αίτησης.

Συνοπτικά… Ο εκάστοτε χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να επεξεργαστεί τα προσωπικά του δεδομένα, δηλαδή:

  1. Να αιτηθεί τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων.
  2. Να επεξεργαστεί οποιαδήποτε στιγμή τα προσωπικά του δεδομένα.
  3. Να αιτηθεί τη φορητότητα των προσωπικών του δεδομένων.
  4. Να αιτηθεί περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων.

Για πόσο χρονικό διάστημα παραμένουν αποθηκευμένα τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη;

Τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη διατηρούνται αποθηκευμένα στη Βάση Δεδομένων για χρονικό διάστημα που ορίζεται από τις ανάγκες και τον τεχνολογικό εξοπλισμό της εταιρίας με σκοπό την ορθή και καλή λειτουργία της. Ωστόσο, οποιαδήποτε στιγμή, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει να διαγραφούν με ασφάλεια τα προσωπικά του δεδομένα από τη βάση του zalu.gr, σύμφωνα με τις πολιτικές διατήρησης δεδομένων και διαγραφής.

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη;

Προστατεύονται τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη χρησιμοποιώντας μέτρα ασφαλείας για να μειωθούν οι κίνδυνοι απώλειας, κακής χρήσης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αποκάλυψης και τροποποίησης των προσωπικών δεδομένων.

Κατά τη διάρκεια των συναλλαγών, προστατεύονται με ασφάλεια τα δεδομένα του χρήστη, χρησιμοποιώντας το λογισμικό Secure Sockets Layer (SSL), το οποίο κρυπτογραφεί τις πληροφορίες που εισάγει ο χρήστης.

Με απλά λόγια

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος zalu.gr θα ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς σου κάποιων προσωπικών σου στοιχείων. Τα προσωπικά σου δεδομένα συλλέγονται από την επιχείρηση μας αποκλειστικώς και μόνον στο πλαίσιο της διενέργειας συναλλαγών με το zalu.gr και της επικοινωνίας μας μαζί σου:

  • για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σου,
  • την τιμολόγησή σου,
  • τη διευκόλυνση των παραδόσεων,
  • την εν γένει εκτέλεση των παραγγελιών σου,
  • την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σου
  • καθώς και την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων σε σχέση με προϊόντα και υπηρεσίες μας.

Όταν κάνεις μια παραγγελία θα σου ζητηθεί:

  1. το πλήρες ονοματεπώνυμό σου,
  2. η διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα,
  3. ο αριθμός σταθερού ή κινητού σου τηλέφωνου,
  4. η ηλεκτρονική σου διεύθυνση
  5. και στην περίπτωση που επιλέξεις η πληρωμή σου να γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως της κάρτας, καθώς και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας.

Ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτης/μέλος του zalu.gr θα πρέπει και αυτός να διαφυλάσσει το απόρρητο των δεδομένων του και να μην προβαίνει σε αποκαλύψεις σε τρίτους (έστω και από αμέλειά του) ούτε να παραχωρεί τη χρήση των στοιχείων του αυτών από τρίτους. Επίσης συνιστάται η αλλαγή του κωδικού χρήστη (password) ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Η επιχείρηση επιφυλάσσεται για κάθε τυχόν ζημία της από υπαίτια παραβίαση των ανωτέρω υποχρεώσεων του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλος του zalu.gr.

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας τα στοιχεία που γνωστοποιούνται στο αρμόδιο συνεργαζομενο δίκτυο συναλλαγών Viva payments (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) καταχωρούνται απευθείας στην ασφαλή σελίδα της συνεργαζόμενης τράπεζας και δεν καταχωρούνται σε καμία βάση μας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο το μέγιστο δυνατό επίπεδο ασφάλειας.

Δέσμευση του zalu.gr

Το ζήτημα της προστασίας των προσωπικών σου δεδομένων είναι για την επιχείρηση μας ένα πολύ σοβαρό θέμα που αντιμετωπίζεται ως μέγιστη προτεραιότητα. Το zalu.gr δηλώνει ρητά ότι δε θα διαθέσει προς πώληση ή άλλως διαβιβάσει ή δημοσιοποιήσει προσωπικά στοιχεία των χρηστών προς τρίτους που δεν σχετίζονται με την εταιρία χωρίς την συγκατάθεση των χρηστών, με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών υπαγορεύσεων και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.

Open Chat
1
Close chat
Hello! Thanks for visiting us. Please press Start button to chat with our support :)

Start